­　　接近新年，春运成冲一张承载团圆等待的抢票火车票仍旧是许多人烦恼的事。虽然官方购票体系12306上线“替补购票”功用为用户“抢票”，软件但是有绑仍旧难以满意许多的出行需求；不少用户挑选用抢票软件购票，购买“VIP包”
、缚搭请老友协助“加快”等招数各显神通……

­　　记者查询发现，售等速构抢票软件仍旧存在“打擦边球”进行绑缚搭售的对网行为，且许多高速刷票挤占了12306的春运成冲网站资源 。业内人士主张
 ，抢票要不断完善购票方法、软件途径，有绑进一步优化晋级12306体系功用，缚搭提高用户购票体会，售等速构给予用户公平公平的对网购票环境
。

­　　。春运成冲抢票软件偶有绑缚搭售等“擦边球”行为。

­　　越来越多的人挑选经过抢票软件买票。除了加价购票外，还有绑缚出售稳妥、餐食、租车等套餐等仍然存在，价格在十元到几十元不等。

­　　2018年12月27日起，铁路部门在12306网站(含手机客户端)上线“替补购票服务”功用。据我国铁路总公司有关部门负责人介绍
，“替补购票”功用全免费。替补购票功用不收取额定费用，抢票速度和成功率均优于抢票软件 ，每名用户可提交一个替补订单 、挑选两个相邻的搭车日期、预定三张车票。

­　　记者采访的多位购票人士均表明，抢手线路很难经过12306体系买到票 ，越来越多的人挑选经过抢票软件买票。

­　　记者在手机运用商城查找“火车票” ，发现有几十种具有抢票功用的APP,随机下载携程游览  、智行火车票 、去哪儿游览、飞猪、高铁管家等知名度较高的App后发现 ，这些App都有“主动识别验证码 、主动抢票、监控余票 、预定提示”等功用 ，预定加价抢票，需求付出几十元不等的费用
 ，或许请朋友点击协助“加快”。

­　　记者地点的几个微信群，每天都有人在群里转发替老友加快购票的链接 。他们表明，抢票软件收服务费也无可厚非，最少还有期望买到票。假如没有抢票软件
，或许更没期望
。

­　　在北京作业的林倩倩老家在安徽，回家的线路归于抢手线路 。她在去哪儿游览App购买了40元的“加快包”
，又请朋友加快，现在现已抵达“光速抢票”了，间隔最高级别“极速抢票”只要“一步之遥” 。“多花百八十元买到票 ，也能承受。”林倩倩说 。

­　　《中华人民共和国电子商务法》2019年1月1日起正式施行
，以往屡遭顾客投诉的售票绑缚搭售问题 ，是否得到有用遏止
？今后经过这些在线游览网站或App
、抢票软件预定飞机票、火车票 ，还会遇到那些绑缚搭售“圈套”吗？

­　　记者查询发现，这些App或微信小程序除了加价购票外，还有绑缚出售的问题 ，“打擦边球”的出售稳妥 、餐食 、租车等套餐等仍然存在 ，价格在十元到几十元不等 
。

­　　记者在智行火车票测验抢票，体系默许引荐40元/人的急速抢票。假如要挑选免费的“低速抢票”，需在最开端的设置中将速度选为低速 。在高铁管家12306购买界面，当即预定下有一行小字“VIP优享出票10元”，而不需求付费的“一般预定”选项不易发现 。

­　　在携程游览App,记者点击“预定”后弹出一个页面，假如不仔细看，很简单点击途径用显着深色杰出的“参加行程”进口 ，而点击这个进口要加收38元服务费 。虽然周围有“我不需求，持续预定”进口，但这个进口不只用了不显眼的淡灰色 ，并且字号也十分小 。

­　　在微信小程序“同程艺龙酒店机票火车票”上 
，有两种方法购票：一种是“12306购票”，一种是“快捷购票” ，能够7×24小时购票，但需收取增值服务费 。

­　　北京阳光消费大数据研究院作业人员登录多家在线游览途径网站 ，体会购买机票和火车票过程中是否存在默许勾选等违规搭售行为。体会查询发现，各在线游览途径均没有发现显着默许勾选行为，基本能做到“以显着方法提请顾客留意” 。但单个在线游览途径在营销战略上 ，仍抱有“打擦边球”的侥幸心理。

­　　《中华人民共和国电子商务法》第十九条明确规则
：“电子商务经营者搭售产品或许服务，应当以显着方法提请顾客留意，不得将搭售产品或许服务作为默许赞同的选项”。第七十七条更是“刚性”
：电子商务经营者违背本法第十九条规则搭售产品、服务的，由商场监督管理部门责令期限改正，没收违法所得
，能够并处五万元以上二十万元以下的罚款；情节严重的，并处二十万元以上五十万元以下的罚款。

­　　。抢票软件对12306网速构成必定冲击。

­　　12306售票处理才能已提高到1500万张/日，但歹意抢票等网络售票黄牛和许多抢票软件的诞生让12306体系面对巨大压力。

­　　业内人士表明，从2012年“小作坊”式的克己抢票软件 ，到成系列、成规划的抢票软件，其背面往往都有“养号” 
、歹意注册等行为。并且许多抢票软件对12306网站速度也形成冲击，影响了购票的公平公平。

­　　据了解  ，现在，12306售票处理才能已提高到1500万张/日，日常运转平稳。一起，12306网站上推出了订“外卖”途径、接续转乘、动车组选座等全新功用。

­　　面对杂乱的网络环境 ，应战还不只仅是运用人数的上涨。歹意抢票等网络售票黄牛和许多抢票软件的诞生又让12306体系面对巨大压力
。业内人士介绍 ，人工改写网页的速度和次数是有限的 ，而机器或软件主动改写网页的速度可任意设置，极简单将12306服务器内存空间占满 。

­　　铁道科学研究院电子计算技术研究所一位作业人员也表明，假如没有刷票行为，依照12306的网络带宽和体系才能来说，处理一般旅客购票会很轻松，但抢票软件对体系的处理才能形成比较严重的冲击。许多“黄牛”从别处获取个人信息，然后在抢票软件途径上抢注导致个人无法正常运用个人账户
。上一年春运顶峰一秒30万次查询，查询量之所以大 ，首要是因为刷票软件在不停地刷。

­　　中铁银通付出有限公司董事长罗晴说，现在12306体系日处理才能近2000万张，三分之一到一半都被第三方软件抢走，大部分体系处理才能变为刷票软件服务
，许多数据处理形成无效糟蹋 。“现在第三方软件都是以客户的身份来刷的
，咱们又不能制止 。许多的刷票软件对网站形成冲击 。”罗晴说。

­　　北京交通大学经济管理学院副教授李红昌说，对火车票出售的公平性应有更严厉的要求 。“抢票软件形成了购票的不公平，抢占了12306许多的流量资源 。”

­　　业内人士表明，歹意注册互联网账号和“养号”是网络黑灰工业的源头之恶 ，这一行为在互联网空间广泛存在 ，也包含抢票软件 。

­　　网络抢票软件还成为一些网络黄牛的囤票“爪牙” 。上一年9月 ，佛山铁路警方在展开冲击倒票举动中，发现了一家网店存在倒卖车票、买卖公民个人信息等违法行为。在涉案嫌疑人的作案电脑里 ，警方抄获了其从网上不合法购买的铁路“12306”个人购票账号信息4000余条、公民个人信息5.6万余条。

­　　据嫌疑人周某告知，其自2016年8月开端从事不合法网络倒票活动，在QQ 、微信、淘宝等网络途径广泛发布倒卖火车票信息，在网络网罗和购买别人铁路“12306”购票账号，并租借抢票软件抢票后囤积火车票 ，再以每张加价30元至50元不等的价格倒卖，与客户在线上完结付出买卖。

­　　此外 ，经过抢票软件还有信息走漏的危险。用户运用网络抢票软件之前 ，授权途径方运用自己的12306购票账号及暗码。记者发现，在授权过程中，途径会获取旅客账户中的一切常用联系人的名字与身份证号等信息 ，信息或许有走漏或被盗取危险 。

­　　 。完善12306体系功用，给用户更好体会。

­　　假如12306很好地完成预定替补功用，相当于把失掉的商场拉回来 ，第三方抢票途径天然也就失掉了自己的商场 。

­　　虽然12306不断完善功用，给购票者更好的体会，但是间隔用户的等待还有一段间隔
。除了用户吐槽的体系经常出现“网络犯错”“验证码过错”等，许多用户以为春运 、国庆等时段经过12306体系越来越难买到票。业内人士主张进一步完善12306体系功用，优化购票途径和功用，给用户更好的运用体会。

­　　在北京作业的刘宇老家在辽宁。自从1月2日起，她每天上午10点和12点30分都按时在12306体系抢票，但是都没有买到。试了4天之后 ，她经过智行火车票App购买一张北京到吉林的全程票 ，中途下车。“12306不好用，前些年还能抢到票
，这两年都是靠抢票软件。”刘宇说。

­　　“假如12306很好地完成了预定替补功用
，相当于把失掉的商场拉回来，第三方抢票途径天然也就失掉了自己的商场。”李红昌说 。

­　　中南财经政法大学法学院教授乔重生以为 ，现在尚没有专门法令对这种行为进行规制 。假如用户在官方票务途径购买火车票十分便当 
，他们就不需求经过抢票软件抢票 。他以为处理途径在于改善官方票务途径的服务质量 。

­　　此外，还有业内人士主张公安部门活跃与铁路部门合作
，从源头上阻断歹意拜访，关于歹意刷票的行为，要严肃查处并定时向社会发布。