在央视举行的耐克“3·15”晚会中,耐克因气垫鞋没有气垫登上黑榜,气垫事实上,门曝面对这已是光耐该品牌因质量问题屡次遭投诉。更值得重视的克屡克国是 ,3月16日 ,次产在耐克公司对问题产品做出补偿许诺后,生质北京商报记者在实地走访查询中发现,量问其不少门店仍然存在退货难问题。题耐近两年来,耐克耐克北美等首要商场成绩承压,气垫我国已然成为营收添加的门曝面对要害。但在质量问题屡次曝光后 ,光耐耐克将靠什么留住我国买家?克屡克国
退货难。
在央视举行的次产“3·15”晚会中 ,耐克因气垫鞋没有气垫遭点名 。针对被曝光的质量问题,耐克方面回应,产品呈现问题的原因在于“描绘过错” 。现在该款运动鞋在我国已出售300余双,公司将自动联络顾客供给退货退款等解决方案。但当北京商报记者对北京部分耐克门店进行实地查询时,却被店员奉告无法退货。
其间,耐克国瑞店和耐克西单商场店的店员关于“3·15”晚会曝光的产品问题 ,均表明暂时没有传闻,而且不知道该款产品是否能够退货。耐克赛特购物中心店的店员则告知北京商报记者 ,因为从未卖过这款产品,所以不知道有关问题,主张重视公司的官方音讯 。但关于本店是否能够退货,该名店员表明并不知情。随后,北京商报记者拨通了耐克的官方客服电话 ,客服人员表明 ,暂时还没有收到有关能够退货的音讯 ,但表明能够先挂号电话,等候给出进一步的回馈。但到发稿前,北京商报记者并未接到任何关于退货规矩及官方声明怎么实行的回馈电话。
关于门店退货难问题,北京商报记者询问了耐克有关负责人 ,到发稿前 ,对方也并未做出答复 。此外,3月16日黄昏,上海市杨浦区商场监管局泄漏 ,耐克我国公司因涉嫌虚伪宣扬,已立案查询 。
问题多 。
耐克CEO Mark Parker曾声称:“耐克品牌在我国很有号召力。顾客想要优质的产品和牢靠的品牌,咱们做的作业是为未来几年打下根底,让耐克未来能在我国体现更好。”但是 ,耐克在我国的产品实际上并不如Mark Parker所谈及的那么优质 。除却气垫鞋没有气垫,耐克的产品问题远不止于此 。长期以来 ,耐克一直是各地质检组织黑榜的“常客” 。据不完全统计,仅在2016年内,耐克产品被各地质检组织指出质量问题的次数便到达了4次。
详细来看,2016年4月,上海市消保委披露了对本市流通范畴跑步鞋抽检成果